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湖北省公務員考試報名常見問題

　　1.報考人員照片已經上傳成功，能否修改?

　　上傳成功的照片是經照片審核工具處理過的，上傳成功后不允許自行修改，請確保上傳的照片為本人證件照片。如需修改，請發郵件到hbsrsksy_kp2c@126.com，郵件里需上傳身份證正反面，并注明姓名、身份證號碼和申請退回照片訴求等信息。等待工作人員退回照片審核操作，重新自行上傳。

　　2.報考人員上傳照片過程中出現“文件流丟失”，如何解決?

　　報考人員上傳照片過程中若出現“文件流丟失”的提示信息，請檢查使用的瀏覽器是否為推薦的瀏覽器類型和版本，使用推薦的瀏覽器類型及版本即可解決。

　　3.網上支付成功，但系統顯示還未完成繳費，如何解決?

　　該問題是由于網絡或其他因素導致支付平臺支付信息無法返回報名確認系統。若銀行卡確實扣款，請記錄支付訂單號，聯系湖北省人事考試院（027－87710491）進行支付記錄核對，無需重復繳費。

　　4.使用支付寶時，點擊“支付”進入支付寶系統出現“錯誤代碼 ILLEGAL_EXTERFACE”，無法進行支付，如何解決?

　　該問題是電腦安裝軟件環境造成的，報考人員可更換其他電腦登錄系統進行支付。

　　5.點擊“支付”按鈕，無法跳轉至支付平臺，如何解決?

　　首先檢查電腦是否安裝并開啟360安全衛士、360殺毒、騰訊電腦管家或金山毒霸等殺毒軟件，如已開啟，請臨時退出，重試支付操作。

　　如還未解決，該情況可能是由于IE瀏覽器安全設置造成的，請按以下步驟操作：IE瀏覽器菜單欄->工具選項下“Internet選項”->隱私選項卡中將倒數第二個復選框“啟用彈出窗口阻止程序”取消勾選，最后點擊“確定”。建議不使用IE瀏覽器報名。

　　6.推薦瀏覽器使用版本。

　　推薦在1280*1024分辨率下使用360(極速模式)、搜狗(高速模式)、谷歌瀏覽器訪問系統。

　　7.如何辦理減免考試費用手續?

　　（1）報考面向村（社區）干部考試錄用鄉鎮（街道）公務員職位的，不需繳費。

　　（2）其他擬享受減免筆試費用的人員，先進行網上繳費確認，于筆試當天中午攜帶有關證明材料原件及復印件，現場辦理退費。

　　①建檔立卡貧困家庭的報考者憑準考證、身份證、其家庭所在地的縣（市、區）有關部門發放的檔案卡、手冊或2022年出具的貧困證明（原件或復印件）等材料；

　　②享受最低生活保障城鎮家庭的報考者憑準考證、身份證、低保證（原件或復印件）或其家庭所在地的縣（市、區）民政部門出具的2022年仍享受最低生活保障的證明（原件或復印件）等材料辦理。

　　8.2022年湖北省公務員考試網上報名確認流程的狀態標識。

　　(1)未完成狀態。若流程圖中的操作步驟顏色為“橙色”，表示該步驟還未完成。

　　(2)正在進行狀態。若流程圖中的操作步驟顏色為“綠色”，表示該步驟為正在進行狀態。

　　(3)已完成狀態。若流程圖中的操作步驟顏色為“藍色”，表示該步驟為已完成。

　　(4)不可修改狀態。若流程圖中的操作步驟顏色為“藍色”且標有 “—”符號，表示該步驟已完成且不可修改。

　　9.考生注冊時姓名或身份證號填寫錯誤，如何處理？

　　注冊的姓名或身份證號是不能修改的，如果注冊錯誤，在報名期間請重新注冊正確的信息進行報考；繳費后，不再受理，請考生注冊時一定要仔細核對注冊信息。

　　10.考生所學專業是否能報考某崗位，或報名時被所報單位以專業不符退回。

　　請咨詢招錄單位。

　　11.考生報名幾天，為什么還沒有審核通過？

　　請仔細檢查報考流程，確認提交報名信息，如審核還未完成，請及時致電招錄單位確認情況。

　　12.招錄部門電話。

　　請登錄湖北省人事考試院網站——公務員報名專題中下載。

　　13.報名時發現身份證被惡意注冊，無法報名，如何處理？

　　（1）請在報名期間19日—25日工作時間到湖北省人事考試院（武漢市武昌區東湖西路特1號）附二樓報名大廳，持本人身份證核實信息并處理。

　　（2）可以發送電子郵件到hbsrsksy_kp2c@126.com，上傳身份證正反面、手持身份證本人自拍照片、情況說明、本人聯系電話，等待工作人員核實情況，處理后再自行注冊信息。

　　14.考試地點問題。

　　具體詳見準考證的考點地址。

　　15.考試時發現身份證丟失，怎么辦？

　　考試時須持準考證和身份證（臨時身份證）原件進入考場，身份證照片和其他身份證明都不是參加考試的有效證件。請考生妥善保管好自己的身份證件，如果發現丟失，請及時到公安機關補辦“臨時身份證”參加考試。

　　16.考生注冊后忘記用戶名和密碼如何找回。

　　在登錄界面有忘記用戶名、忘記密碼按鈕，輸入相應信息，按提示通過“密碼提示問題”或“注冊手機號碼”找回用戶名和密碼。

　　17．報名結束后是否可以修改報名信息？

　　報名結束后是不能修改任何信息。

　　18.未在繳費時間按期完成繳費，能否辦理現場繳費？

　　繳費結束后不再受理補繳費工作。