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2021年5月9日重慶市屬事業單位考試《管理基礎知識》試題及答案

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　　1.（判斷題）領導是管理職能而非領導者。（  ）

　　2.（判斷題）簡單地說，學習型組織就是一群不斷提高能力、創造未來的人。（  ）

　　3.（判斷題）可以說創新是一種認識、一種態度、一種方法，但歸根結底創新是一種技術。（  ）

　　4.（判斷題）管理原理和管理原則可以等同。（  ）

　　5.（判斷題）德魯克認為人類社會正在進入知識社會，管理是知識社會的一個生長器官。（  ）

　　6.（判斷題）盧桑斯的權變管理是一個觀念性的結構，這個結構有環境、管理觀念和技術三個主要部分。（  ）

　　7.（判斷題）決策理論學派的代表人物西蒙認為，決策過程包括智力活動、設計活動與選擇活動。（  ）

　　8.（判斷題）人一般生來就厭惡工作，是Z理論的觀點。（  ）

　　9.（判斷題）組織結構扁平化是指組織通過裁減多余人員、精簡機構、增加授權、擴大管理跨度等措施減少組織層次，建立一種緊湊、干練的組織結構的過程。（  ）

　　10.（判斷題）管理的計劃、組織、領導、控制等職能相互之間存在明確的界限，彼此獨立。（  ）

　　11.（判斷題）管理人員編制計劃時需要將未來執行計劃所處環境的所有細節都進行預測和假設。（  ）

　　12.（判斷題）戰略管理是一個動態的管理過程，其核心問題是使企業自身條件與環境相適應，求得企業的長期生存與發展。（  ）

　　13.（判斷題）對于一個組織而言，管理跨度大小同管理層次多少成正比例關系。（  ）

　　14.（判斷題）領導活動發生意味著領導者對下屬產生單向的影響。（  ）

　　15.（判斷題）從促銷材料、年度報告、新聞發布會等渠道收集競爭對手情報是一種商業間諜活動。（  ）

　　16.（判斷題）當管理者對未來持樂觀的看法時，應采用小中取大法進行決策。（  ）

　　17.（判斷題）與直覺和經驗相比，量化的數字證據更能夠幫助一個人成為更好的管理者。（  ）

　　18.（判斷題）員工通過觀察工作中的佼佼者（榜樣）進而試圖模仿其工作方式和成果，這種學習叫操作性條件反射式學習。（  ）

　　19.（判斷題）專家權是指領導者的特定專業知識和技術得到下屬的尊敬和依賴，專家權隨著領導職務的喪失而喪失。（  ）

　　20.（判斷題）隨著人的年齡、在社會中所扮演角色、所處境遇和人際關系的變化，人的需要和行為模式都會發生變化，因此，無論“經濟人”假設、“社會人”假設還是“自我實現人”假設都有其合理的一面，但都無法適用于所有人。（  ）

　　21.（判斷題）在人際溝通中，絕大部分信息是通過非言語溝通進行傳遞的。（  ）

　　22.（判斷題）老子主張“道法自然”，辨道順道，無為而治。實質是指管理者要順應客觀規律，尊重自然規律。（  ）

　　23.（判斷題）“工作豐富度”管理變革的理論依據是X-Y理論。（  ）

　　24.（判斷題）根據期望理論，合理設置工作目標有助于提高期望值。（  ）

　　25.（判斷題）領導藝術與權術的本質區別主要表現在兩者的目的、活動方式、實施標準、實際效果不同。（  ）

　　26.（判斷題）技術創新是產品或服務質量的決定性因素，環境創新是管理活動的精髓。（  ）

　　27.（判斷題）績效管理中，對員工績效評價的周期如果太短會增加工作量，而且許多工作績效無法體現出來，因此評價周期應該越長越好。（  ）

　　28.（判斷題）績效評價中的配對比較法，是將所有人與某一個特定的人進行比較，在一定程度上能夠使評價的依據更為客觀。（  ）

　　29.（判斷題）評價一個組織是否有效，應當從效果和效率兩個方面進行。（  ）

　　30.（判斷題）組織戰略的領導應注意強調戰略的剛性。（  ）

　　31.（單選題）（  ）是運用自然科學知識解決具體的管理問題。

　　A.科學管理學派

　　B.系統管理學派

　　C.管理科學學派

　　D.權變管理學派

　　32.（單選題）計劃職能在管理工作中具有（  ）。

　　A.先導性

　　B.超前性

　　C.戰略性

　　D.重要性

　　33.（單選題）《孫子兵法》曰：“故兵無常勢，水無常形，能因敵變而取勝者，謂之神。”這符合現代管理學中的（  ）。

　　A.權責對等原則

　　B.系統理論原則

　　C.權變理論原則

　　D.統一指揮原則

　　34.（單選題）風險決策的基礎是（  ）。

　　A.事件發生的概率

　　B.風險的大小

　　C.風險發生的影響因素

　　D.風險發生的內外環境

　　35.（單選題）通過讓他人參與討論如何實施你的計劃來增加他人對你的支持，這種權術被稱作（  ）。

　　A.理性說服

　　B.商議

　　C.聯盟

　　D.逢迎

　　36.（單選題）物業服務中的保潔小組長、保安班組長屬于（  ）。

　　A.高層管理者

　　B.中層管理者

　　C.基層管理者

　　D.中高層管理者

　　37.（單選題）管理的藝術性是強調管理的（  ）。

　　A.有效性

　　B.實踐性

　　C.復雜性

　　D.精確性

　　38.（單選題）戰略規劃層的信息來源是（  ）。

　　A.外部

　　B.外部為主，內部為輔

　　C.內部為主，外部為輔

　　D.內部

　　39.（單選題）組織是協作的系統，最重要的是要抓住（  ）之間的協作。

　　A.人與人

　　B.決策層與管理層

　　C.部門與部門

　　D.局部與整體

　　40.（單選題）實現優化控制的關鍵是（  ）。

　　A.信息的搜集

　　B.信息的處理

　　C.信息的反饋

　　D.信息的儲存

　　41.（單選題）為了達到管理有效，應（  ）減少管理層次。

　　A.盡可能地

　　B.不斷地

　　C.隨機地

　　D.按任務要求

　　42.（單選題）內部招聘的優點是（  ）。

　　A.有較廣泛的選聘來源

　　B.可激勵組織成員的進取心

　　C.給組織帶來新的觀念

　　D.可避免組織成員間的不團結

　　43.（單選題）組織的營銷戰略和財務戰略屬于（  ）。

　　A.公司層戰略

　　B.事業層戰略

　　C.職能層戰略

　　D.競爭戰略

　　44.（單選題）組織結構的設計和組織形式的選擇必須有利于組織目標的實現，這是組織設計的（  ）原則。

　　A.有效管理跨度

　　B.權責對等

　　C.精干高效

　　D.目標一致性

　　45.（單選題）飯店的廚師需要接受服務員的訂單，當服務員口頭要求廚師出何種菜時容易出現沖突，為了避免這種沖突，很多飯店將服務員對廚師的訂單改為書面形式，這里采用的沖突管理策略是（  ）。

　　A.合理配置資源

　　B.改變獎勵系統

　　C.改進程序和規則

　　D.改進溝通方式

　　46.（單選題）當組織的環境條件復雜且具有較大的不確定性時，應該選擇（  ）組織結構。

　　A.直線制

　　B.職能制

　　C.事業部制

　　D.矩陣式

　　47.（單選題）績效管理中，績效評價的結果是組織進行多種決策時的重要依據，這體現了績效管理的（  ）。

　　A.開發目的

　　B.管理目的

　　C.戰略目的

　　D.控制目的

　　48.（單選題）組織內部建立以價格為核算標準的指標對部門進行績效評價和考核是屬于（  ）。

　　A.官僚控制系統

　　B.市場控制系統

　　C.文化控制系統

　　D.產出控制系統

　　49.（單選題）政府財政審計和財政收支應該由兩個部門負責，這是下列哪種財務控制方法的應用（  ）。

　　A.不相容職務分離控制

　　B.資產與記錄保護控制

　　C.授權控制

　　D.目標控制

　　50.（單選題）下列哪種領導方式不適合于追隨者獨立性強和工作水平高的情（  ）。

　　A.專權型

　　B.民主型

　　C.放任型

　　D.關懷型

　　51.（單選題）行政復議行為屬于管理方法中的（  ）。

　　A.法律方法

　　B.行政方法

　　C.經濟方法

　　D.情感方法

　　52.（單選題）管理方法中，經濟方法的特點是（  ）。

　　A.規范性

　　B.誘導性

　　C.針對性

　　D.預防性

　　53.（單選題）決策的制定過程，正確的邏輯順序是（  ）。

　　A.確認決策標準--識別決策問題--為決策標準分配權重--開發分析備選方案--選擇實施備選方案

　　B.確認決策標準--為決策標準分配權重--識別決策問題--開發分析備選方案--選擇實施備選方案

　　C.識別決策問題--確認決策標準--為決策標準分配權重--開發分析備選方案--選擇實施備選方案

　　D.識別決策問題--開發分析備選方案--確認決策標準--為決策標準分配權重--選擇實施備選方案

　　54.（單選題）有效溝通的特點不包括（  ）。

　　A.信任的氛圍

　　B.互動的意愿

　　C.準確的表達

　　D.集權式組織

　　55.（單選題）當確定了預測目標后，就應該開展（  ）。

　　A.選擇預測方法

　　B.評價影響預測目標的因素

　　C.收集和分析有關資料

　　D.確定預測方案

　　56.（單選題）在針對管理崗位的面試技術中，（  ）往往效度最高。

　　A.履歷分析

　　B.面試

　　C.筆試

　　D.評價中心

　　57.（單選題）管仲曰：“倉廩實而知禮節，衣食足而知榮辱?！边@句話用馬斯洛需要層次理論來解釋，可以理解為（  ）。

　　A.溫飽問題比禮節問題更重要

　　B.禮節問題比溫飽問題更重要

　　C.一般來說人們在溫飽等生理需求滿足后，才會產生其他高層次的需求

　　D.溫飽等生理需求得到滿足后，人們會更注重社交需要、自尊需要等高層次需要

　　58.（單選題）俗話說：“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。”用管理學來解釋這一現象，造成“三個和尚沒水喝”的原因是（  ）。

　　A.分工不明確

　　B.沒有建立起組織文化

　　C.沒有領導者

　　D.沒有建立獎勵制度

　　59.（單選題）管理道德受到諸多因素的影響，下列因素對管理者的管理道德影響較小的是（  ）。

　　A.組織文化的內容和強度

　　B.組織所在地的道德標準

　　C.管理者的倫理道德發展階段

　　D.組織所處的外部環境的道德行為獎勵

　　60.（單選題）強化理論認為強化方式分為正強化和負強化兩種類型。對正強化和負強化的運用，下列說法正確的是（  ）。

　　A.正強化要保持間斷性，負強化要保持連續性

　　B.正強化要保持連續性，負強化要保持連續性

　　C.正強化要保持連續性，負強化要保持間斷性

　　D.正強化要保持間斷性，負強化要保持間斷性

　　61.（單選題）現代管理理論認為，組織內部沒有沖突或者沖突過多都會存在消極影響。對于沖突，管理者應該采取的態度是（  ）。

　　A.鼓勵破壞性沖突發生和發展

　　B.適度地誘發建設性沖突的發生和發展

　　C.充分鼓勵誘發建設性沖突的發生和發展

　　D.鼓勵員工之間的沖突，抑制領導層之間的沖突

　　62.（單選題）下列計劃的分類中，按照職能來劃分的是（  ）。

　　A.具體計劃與業務計劃

　　B.戰術計劃與戰略計劃

　　C.程序性計劃與指導性計劃

　　D.財務計劃與人事計劃

　　63.（單選題）非正式組織產生的原因，是組織成員期望得到特定的（  ）。

　　A.經濟利益

　　B.情感需要

　　C.組織地位

　　D.組織認同

　　64.（單選題）做計劃之前需要對企業所處的環境進行評估。下列不屬于環境評估技術的是（  ）。

　　A.甘特圖

　　B.環境掃描

　　C.預測

　　D.標桿比較

　　65.（單選題）創新與發明創造的關系是（  ）。

　　A.發明創造先于創新

　　B.創新是發明創造的基礎

　　C.發明創造是創新的拓展

　　D.發明創造是創新的價值實現過程

　　66.（單選題）在“皮革馬利翁效應”實驗中，學生的進步主要來自于（  ）。

　　A.教學方式的改進

　　B.學生的學習基礎

　　C.教師期待和積極暗示

　　D.學習環境的改善

　　67.（單選題）亡羊補牢是一種（  ）。

　　A.現場控制

　　B.預先控制

　　C.反饋控制

　　D.前饋控制

　　68.（單選題）以職位的空缺和實際工作的需要為出發點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這是人員配備的（  ）原則。

　　A.因事擇人

　　B.因人擇事

　　C.量才使用

　　D.因人設職

　　69.（單選題）對事物做出先入為主的判斷，屬于心理效應中（  ）。

　　A.投射效應

　　B.光環效應

　　C.定型效應

　　D.近因效應

　　70.（單選題）創新過程中，關鍵的環節是（  ）。

　　A.尋找機會

　　B.提出構想

　　C.持之以恒

　　D.采取行動

　　71.（多選題）在管理學中，領導者的權力主要包括（  ）。

　　A.專家權

　　B.職位權

　　C.制度權

　　D.感召權

　　72.（多選題）評價管理者的領導能力、影響能力等，主要支撐信息的來源有（  ）。

　　A.管理者的直接上級

　　B.管理者的直接下屬

　　C.高層領導

　　D.內部協作部門

　　73.（多選題）唐某在助理崗位上做得十分出色，最近被任命為部門負責人，唐某在其新崗位應當履行的工作職責包括（  ）。

　　A.拜訪部門主要客戶

　　B.向下屬傳達他對部門工作目標的認識

　　C.召開部門工作會議討論和協調工作計劃的落實

　　D.召開公司各職能部門的聯誼會，激勵大家攜手努力，共同做好公司工作

　　74.（多選題）組織有意識地發揚其積極、優良的文化，據棄其消極、劣性的文化，不斷塑造組織文化和升華組織文化，是管理者的重要工作職責。在明確了組織文化模式后，領導者可以采用下列哪些措施來促進員工對組織文化的認同（   ）。

　　A.重塑組織獎勵制度

　　B.領導者率先示范

　　C.廣泛宣傳

　　D.培養和樹立典型

　　75.（多選題）決策通常是對已有的活動目標、活動方向、活動方案、活動標準進行追蹤并調整的追蹤決策，而不都是初始決策。關于追蹤決策的特點，下列表述正確的有（   ）。

　　A.追蹤決策是非零起點

　　B.追蹤決策可以不考慮初始決策

　　C.追蹤決策的成本高于初始決策

　　D.追蹤決策容易引發利益相關者的一些負面心理抵觸

　　76.（多選題）外部環境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素。它分為（  ）。

　　A.宏觀環境

　　B.微觀環境

　　C.經濟環境

　　D.產業環境

　　77.（多選題）確定主管人員的需要量應該考慮的因素包括（  ）。

　　A.員工的個人追求

　　B.管理人員的流動率

　　C.組織現有的規模和崗位

　　D.組織發展的需要

　　78.（多選題）關于滾動計劃法，下列表述正確的有（   ）。

　　A.滾動計劃法適用于制定各種計劃

　　B.滾動計劃法的計劃制定工作量較大

　　C.滾動計劃法大大增強了計劃的彈性

　　D.滾動計劃法使長期計劃、中期計劃與短期計劃相互銜接

　　79.（多選題）下列觀點中，屬于Y理論的有（   ）。

　　A.一般人天生反對改革，安于現狀

　　B.人并非天生懶惰，要求工作是人的本能

　　C.一般人都缺乏理智，易于受到欺騙和煽動

　　D.大多數人都具有豐富的想象力和創造力，都能處理好工作中遇到的問題

　　80.（多選題）雙因素理論中，屬于激勵因素的有（  ）。

　　A.薪金

　　B.工作環境

　　C.工作本身的挑戰性

　　D.工作上的成就感

　　81.（多選題）管理信息系統的三要素是（  ）。

　　A.系統的觀點

　　B.管理信息

　　C.數學方法

　　D.計算機的應用

　　82.（多選題）關于創新與維持的關系，下列說法正確的有（  ）。

　　A.創新是維持的基礎和延續

　　B.維持為創新提供平臺和條件

　　C.卓越的管理是維持和創新的最優組合

　　D.只有創新沒有維持就會變動不定和陷入混亂

　　83.（多選題）最能激發管理者的創新思維的因素包括（  ）。

　　A.環境

　　B.任務

　　C.目標

　　D.意志

　　84.（多選題）組織中產生沖突的原因有（  ）。

　　A.區位差異

　　B.個體個性的差異

　　C.個體價值觀差異

　　D.組織結構的差異

　　85.（多選題）有效的組織戰略包括的基本要素有（  ）。

　　A.戰略愿景

　　B.行動方案

　　C.組織資源

　　D.業務和組織

　　86.（多選題）戰略實施的原則包括（  ）。

　　A.合適性原則

　　B.權變原則

　　C.統一領導、統一指揮原則

　　D.對利益相關者的吸引力原則

　　87.（多選題）亨利·明茨伯格認為管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類，分別是（  ）。

　　A.人際

　　B.信息

　　C.決策

　　D.領導

　　88.（多選題）巴納德認為，組織存在和發展都必須具備的條件包括（  ）。

　　A.明確的目標

　　B.協作的意愿

　　C.良好的溝通

　　D.足夠的誘因

　　89.（多選題）目標管理中的目標是一個多層次的體系和網絡，好的目標通常具備的特征包括（  ）。

　　A.具有挑戰性，不管是否可以實現

　　B.具有明確的時間框架

　　C.可度量和定量化

　　D.與組織的有關成員進行過溝通

　　90.（多選題）關于集體決策，下列說法正確的有（  ）。

　　A.能夠提供更完整的信息，產生更多的方案

　　B.提高了決策方案的接受性與合法性

　　C.容易形成群體思維

　　D.決策成本較高